[gnucash-de] Laschriften funktionieren nicht

[Martin Preuss]

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Moin,

On Friday 05 September 2003 20:45, Thiemo Gehrke wrote:
[...]
> > die neuen BankParameter- und BenutzerParameter-Daten abgeholt. Darin
> > waere dann auch "HILASS" zu finden, wenn Deine Bank das unterstuetzen
> > wuerde...
> >
> > Ich vermute daher frech, dass die Aussage Deiner Bank nicht stimmt: Wenn
> > HILASS nicht in der Datei zu finden ist, werden Einzel-Lastschriften
> > definitiv nicht unterstuetzt.
>
> Gar nicht frech, das glaube ich mitlerweile auch. Sind halt alles
> Knallköppe bei der HVB und ham von Tuten und Blasen keine Ahnung!
>
> > Kommt in der Datei denn "HISLAS" vor ? Das waeren Sammel-Lastschriften.
>
> ja, das steht drin. :( Sieht wohl nicht gut aus für mich... :(((
Siehe meine andere Mail.

Du kannst Deiner Bank aber somit definitiv sagen, dass sie 
Sammel-Lastschriften unterstuetzen, Einzellastschriften hingegen nicht.

Das Problem mit den Hotlines ist meistens, dass die da Leute haben, die sich 
zwar mit StarMoney etc auskennen, aber von dem zugrundeliegenden Protokoll 
(HBCI) keine Ahnung haben. Die koennen dann mit "HILASS" etc nix anfangen. 
Die wissen dann auch nicht, dass HBCI einen Unterschied macht zwischen 
Einzel- und Sammellastschrift. Eine Einzellastschrift ist fuer die dann, wenn 
man eine Sammellastschrift mit nur einem einzigen Eintrag macht ;-)

Ok, muessen sie ja auch nicht, aber dann sollten die nicht so tun, als 
wuessten sie genau bescheid. Das verwirrt nur.

Hinzukommt, dass die in der Hotline manchmal noch schlechter informiert sind 
als wir, ihre Kunden (nachdem wir deren Homepage gelesen haben) ;-)


Gruss
Martin


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